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李梅到市政务服务管理局随机调研

发表时间:2019-03-13     来源:市融媒体中心     字体:[] [] []     [打印]  [关闭]

  3月6日,市委副书记、市长李梅到市政务服务管理局随机调研。她强调,要立足群众办事的难点、热点、堵点问题,不断深化“放管服”改革,持续简政便民,提高办事效率,切实改善政务服务、优化营商环境。

  调研中,李梅来到市公安局、自然资源局、城市综合执法局等单位窗口,向工作人员详细询问窗口业务职能、办事审批流程、办理时限业务量等情况,并不时与群众交谈,了解服务质量和满意度。
  李梅强调,政务服务中心工作的核心是服务,关键是效率。要坚持以“放管服”改革为牵引,对工作流程进行优化升级,建设便捷高效的政务服务体系;要完善服务中的一些细节问题,树立服务意识、换位意识,多征求群众意见,力求使政务服务更规范、群众办事更快捷、提升效能更有效,全面提高政务服务工作水平。

  李梅要求,要尽快启用导办台,充分发挥好导办员的作用,节约群众办事时间,提高办事效率;要建立完善政务服务“好中差”评价机制,把评价权交到群众手里,提高群众办事满意度;要探索推行“一个窗口”办事制度,简化办事流程和环节,力争群众和企业办事“只进一扇门”,真正做到“跑一次是原则、跑多次是例外”;要选派优秀业务骨干到前台窗口服务,切实让群众和企业感受到贴心服务。各窗口单位要进一步解放思想、统一认识,强化服务意识,把市委、市政府的要求与群众需求紧密结合,使审批流程效率更高,让老百姓享受到实惠,真正为企业服务,为群众解难。(记者:吴林 文/图)

 

责任编辑:李瑞星

 

 

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